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重新审视竞争优势

又到了为新一年的目标而思考的时候了，花店经营者在规划未来发展的同时，不妨重新审视一下你的竞争优势。　　有些花店经营者可能害怕竞争，因为他们知道竞争是多么艰难。然而事实证明，良好的竞争对于花店的成功来说至…

又到了为新一年的目标而思考的时候了，花店经营者在规划未来发展的同时，不妨重新审视一下你的竞争优势。

数据分离性小有些花店经营者可能害怕竞争，因为他们知道竞争是多么艰难。然而事实证明，良好的竞争对于花店的成功来说至关重要。

花店的持续发展与繁荣不是基于顾客的一次性购买，而是来自于客户长时间的持续消费，包括小孩出生、婚礼、生日等很多生活中值得庆祝的事情，良性竞争在发展长期客户过程中发挥着重要作用。

了解不同的竞争环境有助于你接受和利用尽可能使用废旧埔地胆材料好良性竞争，并采取有效手段积极创造良性竞争。

缺乏竞争的环境

没有竞争，顾客就无法确定他们所购商地溜秧品的相对价值。你的设计技能如何高超？谁更专注于花艺技巧？一束手绑花为什么比一束普通鲜花更有价值？这些你都难以回答，因为顾客没有一个参考标准，从而也无法将之作为下次购买的依据，所以他们不太可能成为你的长期客户。

正是出于这个原因，很多花店生存状况不佳，特别是在一些较小的乡镇。当然，也可能另一家花店就在不远的拐角处，但是如果顾客不了解你的竞争对手，那就如同没有竞争一样。在这种情况下，顾客下次购物途经拐角处时会放弃那家花店而积极寻找你吗？所以，当顾客在你店里购物时，你要通过竞争让顾客记住你，例如对顾客说“我知道你对花店是有选择的，我们很高兴你选择了我们，否则我们将永远不会相遇”。

缺乏竞争还有另一个更危险的影响：它会让你变得自满，从而放弃改进和提高。像设计形式、花艺技巧等永远处于发展和变换之中，要求设计者时时关注、不断学习，才能不断创造出更好的作品，而自满恰恰是最要不得的。防止自满的最好方式是积极寻求竞争，此外还有参与设计展示和交流、报名设计课程、参加表演和比赛、组织社区活动，以及在你的花店内组织上述活动等，保持自己与时代同步。

不良竞争环境

不良竞争对于企业而言是灾难性的。如果顾客在某家花店有过糟糕的购物经历，一般来说他对所毛果鱼藤有花店都会产生不好的印象，而你不得不通过加倍努力来弥补。

应该说，教育是面对不良竞争的最好的反击方式。教育顾客的同时也要教育你的竞争对手，例如组织鲜花鉴赏、开展花卉养护讲座等，并在每次活动中附赠“如何选择和养护鲜花”或“如何选择中意的花店”等宣传册。如果客户接受你的理念，他们就会要求更高质量的设计。你甚至应该鼓励你的竞争对手去提高，这样当你订单太多、忙不过来时就可以转出一部分订单给他们，达到共赢的目的。

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良性竞争环境试验机的维护知识

理想的情况无疑是良性竞争。良性竞争能让你脱颖而出，找出你的强项和价值在哪里，同时也将推动你不断提高。只有为顾客提供最好的产品和服务才能在竞争中获胜，你的竞争对手也是一样，良性、健康的竞争环境对整个行业都是一种激励。

当然，并不是每一位顾客都能成为你的长期客户。有些顾客需要你用最好的服务去进行良性竞争，即将他们的特殊需求与你的产品品质相结合。采用这种方式，你可以不必改变自己的设计风格，因为顾客往往会将产品品质与花艺水平联系在一起。但是，这要求你更多地关注你的客户，让他们爱上你的作品，用你不断完善的设计技巧和无可挑剔的工艺来建立长期的客户关系。

此外，还要花费一些时间去评估你的竞争对手，也评价作为竞争对手的自己。为长远发展考虑，一定要确保自己是一名合格的竞争者。

（紫萱译自《加拿大花商》）

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